fa بررسی رابطه هوش هیجانی و رضایت شغلی کارکنان با استفاده از مدل معادلات ساختاری در یکی از صنایع نفت تهران پژوهشي Research <p dir="RTL"><strong>مقدمه: </strong>هوش هیجانی به‌عنوان توانایی شناخت و کنترل عواطف و هیجان‌های خود و رضایت شغلی به‌عنوان احساسات و نگرش‌های مثبت نسبت به شغل خود، از جمله شاخص‌های مهم و تأثیرگذار در محیط کار می‌باشند. از اینرو، این پژوهش با هدف بررسی اثر میزان هوش هیجانی کارکنان بر میزان رضایت شغلی ایشان، در یکی از پالایشگاه‌های نفت تهران صورت پذیرفت.<br> &nbsp;</p> <p dir="RTL"><strong>روش کار:</strong> این پژوهش کاربردی و از دسته مطالعات تحلیلی- مقطعی می‌باشد. جامعه این پژوهش شامل 300 نفر از کارکنان صنعت مورد نظر بود که به روش نمونه گیری طبقه‌ای تصادفی انتخاب گردیدند. در این پژوهش از پرسشنامه 90 سؤالی هوش هیجانی <span dir="LTR">Bar-On</span> و پرسشنامه 70 سؤالی رضایت شغلی <span dir="LTR">JDI</span> و نیز از نرم افزارهای <span dir="LTR">LISREL8.72</span> به منظور برآورد اثر علی بین متغیرهای پژوهش و <span dir="LTR">SPSS18</span> برای محاسبه شاخص‌های توصیفی و مقایسه میانگین متغیرهای پژوهش استفاده شد.<br> &nbsp;</p> <p dir="RTL"><strong>یافته‌ها: </strong>مطابق نتایج بین هوش هیجانی کارکنان و رضایت شغلی آنان یک ارتباط مستقیم و معنادار وجود دارد، بعبارتی میزان هوش هیجانی بالاتر، با افزایش میزان رضایت شغلی افراد همراه است. زیرمقیاس‌های مسئولیت پذیری و خودابرازی در آزمون هوش هیجانی و زیرمقیاس‌های مسئول مستقیم و حقوق و مزایا در آزمون رضایت شغلی، به ترتیب در هر آزمون دارای بیش‌ترین و کم‌ترین امتیاز بودند. هم‌چنین بر‌‌اساس نتایج، میزان رضایت شغلی کارکنان به موازات افزایش سطح تحصیلات آنان افزایش یافته و بیش‌ترین مقدار این متغیر در گروه سنی 30 تا 45 سال بدست آمد.<br> &nbsp;</p> <p><strong><span dir="RTL">نتیجه گیری: </span></strong><span dir="RTL">هوش هیجانی به‌عنوان یک متغیر روانشناختی، میزان رضایت شغلی کارکنان را تحت تأثیر قرار داده و با توجه به ارتباط مستقیم این دو متغیر با یکدیگر، با آموزش و افزایش میزان هوش هیجانی کارکنان، می‌توان میزان رضایت شغلی ایشان و بالطبع میزان راندمان و بهره‌وری را در محیط کار افزایش داد.</span></p> <p><strong>Introduction: </strong>Emotional intelligence as the ability to understand and control feelings and emotions, and job satisfaction as positive attitudes of employees towards their jobs is amongst the effective indicators in the workplaces. Therefore, this research invetigated the effect of emotional intelligence of employees on their job satisfaction in one of the Oil refineries in Tehran.<br> &nbsp;</p> <p><strong>Methods and Materials: </strong>This research is a practical and cross-sectional study. The statistical population consisted of 300 employees selected by stratified random sampling method. Bar-On questionnaire (90-item) and JDI questionnaire (70-item) were used in order to measure emotional intelligence and job satisfaction, respectively. LISREL8.72 software was employed to estimate causal effect between study variables and calculation of descriptive indices and comparison of variables were done by means of SPSS software version 18.<br> &nbsp;</p> <p><strong>Results: </strong>According to results, there was a direct association between emotional intelligence of employees and their job satisfaction. In other words, the higher emotional intelligence, the higher rate of job satisfaction. Of the 15 sub-scales of emotional intelligence, Responsibility and Self-expression obtained the highest and the lowest scores, respectively. Furthermore, Supervisor and Salaries were ranked as the highest and the lowest valued subscales of job satisfaction. According to the results, employees job satisfaction level are improved in parallel to increase of education level and the maximum score of this variable was belonged to the age group of 30-45 years.}<br> &nbsp;</p> <p><strong>Conclusion: </strong>Emotional intelligence, as a psychological variable, affects the worker&#39;s job satisfaction. Considering the direct relationship between these two variables, by training and increasing the emotional intelligence of employees, job satisfaction and consequently their efficiency and productivity can be improved in the workplaces.</p> هوش هیجانی, رضایت شغلی, مدل معادلات ساختاری, پالایشگاه نفت تهران Emotional Intelligence, Job Satisfaction, Structural Equation Model, Tehran Oil Refinery 31 42 http://jhsw.tums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-1-5&slc_lang=fa&sid=1 S. Dodangeh سجاد دودانگه No M.Sc. of Occupational Health Engineering, Tehran, Iran کارشناس ارشد مهندسی بهداشت حرفه‌ای S.A. Zakerian سید ابوالفضل ذاکریان zakerian@sina.tums.ac.ir Yes Associate Professor, Department of Occupational Health Engineering, School of Public Health AND Institute of Health Research Center, Tehran University of Medical Sciences, Tehran, Iran دانشیار، گروه مهندسی بهداشت حرفه ای، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی تهران M. Dehghani محمد دهقانی No M.Sc. of Social-Economical Statistics, Tehran, Iran کارشناس ارشد آمار اقتصادی اجتماعی S.M. Ghazi Tabatabaie سید محمود قاضی طباطبایی No Associate Professor, Department of Demography, School of Social Science, Tehran University, Tehran, Iran دانشیار، گروه جمعیت شناسی، دانشکده علوم اجتماعی، دانشگاه تهران R. Pirmand رضا پیرمند No Head of Safety Office in Tehran’s Oil Refinery, Tehran, Iran رئیس اداره ایمنی پالایشگاه نفت تهران