fa ارگونومی در سیستم مراقبت بهداشتی - مدل‌های عوامل انسانی: مقاله مروری پژوهشي Research <p dir="RTL" style="text-align: justify"><strong>مقدمه: </strong>سیستم مراقبت بهداشتی از بزرگ‌ترین بخش‌ها در بیشتر کشورها بوده و سیستمی اجتماعی-تخصصی است که مردم نقش غالبی را در آن ایفا می‌کنند. امروزه مراکز درمانی با سه مشکل اصلی روبه‌رو هستند: 1)هزینه‌های درمانی، 2)کیفیت و تقاضاهای بیمار و 3) پیچیدگی سیستم مراقبت بهداشتی. این مشکلات ضرورت نیاز به کاربرد رویکردها و مدل‌های ارگونومی را در مراکز درمانی نشان می‌دهند. هدف از این مطالعه بررسی مدل‌های ارگونومی کاربردی در مراکز درمانی بود.<br>  </p> <p dir="RTL"><strong>روش کار:</strong> این پژوهش به روش مروری انجام شده است. جستجوی مقالات از سال‌های 2005 تا 2014 در سایت‌های<span dir="LTR">ScienceDirect, ProQuest, PubMed </span> و با کلمات اصلی <span dir="LTR">Ergonomics, Healthcare, Human factors, model</span> صورت گرفت.<br>  </p> <p dir="RTL"><strong>یافته‌ها: </strong>در مجموع 85 مقاله مورد بررسی قرار گرفت. با ارزیابی عنوان‌ها، 30 مقاله مرتبط و با بررسی چکیده‌ها 15 مقاله و در نهایت پنج مقاله که فول تکست آن‌ها در دسترس بود انتخاب شدند. این مقالات به مدل‌های کاربردی ارگونومی در مراقبت بهداشتی اشاره دارد: 1) مدل <span dir="LTR">SEIPS </span>، 2) <span dir="LTR">DIAL-F</span>، 3) مدل بیمار- کارکنان- تجهیزات پزشکی، 4) مدل وظیفه-پزشکی و 5) مدل وظیفه- فرآیند- وظیفه.<br>  </p> <p dir="RTL"></p> <p dir="RTL"><strong>نتیجه گیری: </strong>بیشتر مطالعات انجام شده بر کاربرد رویکردهای ارگونومی در مراکز درمانی تأکید می‌ورزند. با استفاده از مدل‌های شاخص ارگونومی می‌توان مشکلات مراکز درمانی را به حداقل رساند. این رویکردهای ارگونومی به ایجاد فرآیندهای درمانی مردم-محور، طراحی کاربر-محور، محیط‌های کاری درمانی، کاربرد مؤثرتر منابع و افزایش انگیزش کارکنان مراقبت بهداشتی کمک می‌کنند.</p> <p style="text-align: justify"><strong>Introduction:</strong> The healthcare system is one of the largest sectors in most countries and is a socio-technical system in which people play a preponderant role. Nowadays medical work systems are facing three major challenges: 1) Healthcare costs, 2) Quality and patient demands and 3) complexity of healthcare. These problems show the necessity of applying ergonomic models in the healthcare sector. The aim of this study was to review the practical ergonomic models in healthcare system.<br>  </p> <p style="text-align: justify"><strong>Material and method:</strong> For this review article, the authors searched through ScienceDirect, PubMed, ProQuest internet databases from 2005-2014 using the following keywords: Healthcare, Ergonomics, Human factors and model.<br>  </p> <p style="text-align: justify"><strong>Result:</strong> Overall, 85 articles were reviewed. By evaluating articles&#39 titles, 30 articles related to the study subject were chosen. Then, reviewing the abstracts resulted in 15 articles and in the final step 5 full-text articles were selected which described practical models of ergonomics in healthcare: 1) SEIPS, 2) DIAL-F, 3) Extended Patient-Staff-Machine-Interaction, 4) Adapted Medical-Task and 5) Recursive Hierarchical Task-Process-Task-Model.<br>  </p> <p style="text-align: justify"><strong>Conclusion:</strong> Most of the published studies emphasize on application of ergonomic models in healthcare centers since these models may reduce their problems. These ergonomics approaches support patient-centered treatment processes, user-oriented design of medical environments, efficient utilization of resources and increase motivation of clinical staff.</p> ارگونومی, مراقیت بهداشتی, عواملی انسانی, مدل Ergonomics, Healthcare, Human factors, Model 87 98 http://jhsw.tums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-25-150&slc_lang=fa&sid=1 S. Tarzimoghadam سارا طرزی مقدم No M.Sc, Ergonomics Department, Faculty of public health, Tehran University of Medical Sciences, Theran, Iran کارشناس ارشد ارگونومی، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی، تهران S. A. Zakerian سید ابوالفضل ذاکریان szakerian@gmail.com Yes Associate Professor, Department of Occupational Health Engineering, Faculty of Public Health, University of Medical Sciences, Tehran, Iran دانشیار، گروه بهداشت حرفه ای، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی، تهران